看牙预约 看牙优惠券下载 RSS 网站地图 繁体中文

  • 口腔疾病查询
  • 口腔症状查询
  • 牙科医院查询
  • 口腔专家查询
  • 口腔用药查询
  • 口腔十万个为什么
  • 口腔病例展示
热门: 牙科器材批发| 明星牙齿矫正| 看牙价格表| 牙齿疾病大全| 找牙科医院| 口腔病例| 找牙科医生| 看牙注意事项| 牙科经营管理| 牙病自测| 口腔展会
找牙科医院 看牙价格表

口腔诊所经营者,走出去宣教的四大原则!

2018/9/30  来源:牙科网 作者:口腔诊所经营管理

口腔诊所经营者,走出去宣教的四大原则!

近来,越来越多的诊所选择走出去做牙科保健宣传的讲座,一个成功的讲座,需具备以下四个原则,另外,也需要精心的设计,默契的团队配合,才能够达到营销和宣传的目的。

走出去宣教的四大原则:

目的明确:
1、口腔保健宣传;
2、诊所及团队宣传;
3、寻找客流,激发潜在客户,吸引客户进店率;
4、锻炼团队能力。

就近原则:一般来说,客户看牙会就近选择,所以,在宣教单位的选择上,尽量选择距离诊所近的机构,如平台实力强,或是连锁经营,则可以放宽距离甚至做全城讲座。

内容分层:根据对象的情况,每次设置不同的内容,增加接触率,这是提升人际关系的一个重要方法。
个性化原则:所谓个性化,就是因对方而变!做儿童的讲座和做成人的不同,做农村的讲座与城市的要有所区别,这和需求调查紧密不可分。

前期准备:

第一步:事前了解客户特点:职业及职位、多少人、年龄、场地情况、普遍需求等,了解这些信息就是了解需求,做有针对性的课程设计,同时也会有效减少讲师的紧张,快速适应新的环境。

第二步:做好准备。

(一)道具及物料准备:宣教的道具包含牙齿模型、牙线,牙刷等口腔保健产品,另外,需准备口罩、棉签、爱牙小册子、口腔体检表、礼物(礼物最好印有诊所的名称及联系方式)等等。如果是针对儿童的讲座,可以用大的玩具模型,以故事的方式穿插到讲座中,以吸引儿童的注意力,增进参与度。

(二)课件准备:课件的形式和内容要因对象不同而有所变化,例如:针对儿童做宣教,课件可以做得活泼灵动,针对成人的要精简,针对老人的字体要大,课件设计的原则:文不如字,字不如表,表不如图,忌满篇文字,忌照本宣读。

(三)团队选择及配合演练:
1.主讲医生最好是诊所资历较高的医生,经验丰富、性格开放,逻辑思维强,善于沟通和交流、形象良好。
2.人员职责安排:除医生护士之外,要配一名人员专门负责照相摄影,收集资料。
3.其他:新手上场做配合需要演练。

(四)团队形象设计:主讲医生不一定穿白服、整洁大方即可,若针对儿童,形象可活泼些;团队助手则需要穿工装,工装合体,整洁、配套,鞋子以黑色和白色护士鞋为主,体现医生的稳重大方整洁,女性不得佩戴过多的首饰,一件足矣,需化淡妆,不得涂彩色夸张指甲油;男士眉毛,胡须、鼻毛需修理。良好的第一印象会让客户很快接受你,喜欢你。

(五)相关流程及表单设计:固话流程,提升效率。

中期操作:

(一)开场三件事:

1、问候;
2、自我介绍(我是谁,我能够为大家做什么);
3、讲座内容及时间简要说明。

(二)宣教包含两个内容,一个是保健知识的分享与交流,第二个是口腔检查。

1.在讲座中,主讲医生需要注意时间控制,分享时间在30分钟到40分钟之间即可,留下10分钟或20分钟与客户互动。
2.检查通常来说要短平快,也就是半分钟内完成一个检查,半分钟填写体检表。若时间长,可检查的详细些,并和客户做简单交流,说明口腔情况,邀请去诊所做详细检查。
3.课程结束后可以请大家扫二维码(说明加入微信平台的好处)。
检查结果有2种方式:
1.现场填写检查表(一式两份),一份连同爱牙小册子一起给客户,另一份作为资料保存。
2.检查结果通过二维码个性化发送,好处是提供了扫码第二理由,可以与客户做个性化的交流,适当时机请客户到诊所做详细检查。
检查结果(爱牙小册子)与赠品一起现场发送,并简单告诉检查结果,引起重视,儿童的检查结果需有效传递给监护人。

(三)收尾:回顾、感谢、期望与祝福。

后期跟进:后期需要做宣传、数据统计与分析、跟进和修正。

1.整理影像资料,做好后期宣传。将有意义的,美观的照片单独发送给客户或邀请客户到店取(照片需包装),并写宣传稿,24小时内完成并发送出去。

2.数据统计与分析。检查了多少?结果如何?有何意义?这些数据可提升医生的专业度与价值感,同时也是后期宣教中最有力的宣传内容。

3.跟进。每次做完宣教后,一定要与客户互动,其中针对有意向的客户做深度交流,邀请到店,在店内要有良好的体验才能够为后续第三期营销做好基础。

4.课件及讲课技巧,团队协作等改进。每次做完宣教,一定要做总结和修正,这样才能够不断进步,简单的说就是PDCA(计划-执行-检查-优化)四个质量管理流程。

本文相关关键词:牙科诊所经营管理  口腔诊所经营管理  

相关推荐

大家都在问

明星牙齿矫正

(我要八卦) 种植牙病例 - 牙齿矫正病例 - 烤瓷牙病例 - 明星牙齿矫正
牙病大全问题分类
共提问问题数: 29098
已解决问题数: 26586
烤瓷牙咨询 4476 人咨询
牙齿矫正咨询 5662 人咨询
种植牙咨询 1878 人咨询
根管治疗咨询 2585 人咨询
牙齿美白咨询 1696 人咨询
补牙镶牙咨询 4623 人咨询
牙周病咨询 1530 人咨询
其它牙病咨询 4090 人咨询
投诉与曝料咨询 45 人咨询
进入咨询在线答疑
找 医 院名医推荐
查 案 例经典病例
猜你喜欢明星牙齿八卦

Copyright 2001-2018 www.yake.net.cn All Rights Reserved 牙科网 版权所有
广东省口腔医师互联网协会会员单位 深圳市互联网协会会员单位 深圳市互联网技术应用协会会员单位
《牙科网》网站以公益为主,信息来自互联网,牙科网网站信息仅供参考、不能作为诊断及医疗的依据,就医请选择正规牙科医院
京ICP备05073375号