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口腔诊所之经营忠告三十条

2018/9/19  来源:牙科网 作者:口腔诊所经营管理

口腔诊所之经营忠告三十条

1、牙医永远记得自己的职业属性,服务再好牙治不好,没用!只强调服务的牙科诊所必定是昙花一现, 长久不了。
2、牙医是一个需要很高专业技术的行业,获得合理的报酬是应该的。
3、患者并没有很多的专业知识,由于病痛而产生焦虑,恐惧是可以理解的,牙医理应提供更加耐心细致的服务。
4、门诊地点的好坏,比门诊的大小重要。门诊医生的技术,比门诊地点重要。门诊医生的医德,比门诊医生的技术重要。
5、把患者当成自己的亲人,处处为你的患者考虑,才能得到患者的肯定,才能长盛不衰。
6、治疗前的奉承和许诺,不如做好治疗后期的跟踪服务,这是获得永久客户的不二法门。
7、把患者的不满和抱怨,当作最宝贵的财富,不论抱怨的是什么,都欣然接受。
8、不必忧虑资金的不足,应该忧虑信誉不足。
9、耗材的采购要稳定,简化。
10、洗牙的患者,比做全口烤瓷的患者对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
11、治疗方案的确定,不仅仅要考虑患者的美观,健康和经济缺一不可。
12、要多周转资金。一百元的资金周转十次,就变成了一千元。
13、遇见顾客前来投诉时,态度要比原先治疗的时候更和气。
14、当着患者的面斥责护士, 或医生间争论,是赶走患者的“妙方”。
15、牙齿美容做好了是件善事,为好门诊好牙医作宣传更是件善事。
16、要有这样坚定的自信和责任感:如果我不从事这种治疗和宣传,社会就不能圆满活动。
17、对加工厂业务员要亲切。有正当要求,就要坦诚地原原本本地说出来。
18、即使赠送只是洗牙,患者也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。
19、既然要雇医生护士为自己工作,就要在待遇,福利方面订立合理的制度。
20、要不断创新。优雅的装修和环境, 也是吸引患者登门的秘诀之一。
21、浪费一张纸,也会使看牙价格上涨。
22、预约时医生迟到,等于是怠慢顾客,也是门诊要不得的疏忽。这时,应郑重道歉。
23、严守不二价。减价反而会引起混乱和不愉快,有损信用。
24、儿童是福神。对携带小孩的患者,或是接受治疗的小孩,要特别照顾。
25、经常思考当日的损益,要养成不算出今天的损益就不睡觉的习惯。
26、要得到患者的信誉和夸奖:“只要是这家店的医生,就是好的。”
27、消毒是最不能忽略和马虎的。
28、要精神饱满地工作,使店里充满生气活力,患者自然会聚集过来。
29、每天都要查阅新知识,一个新材料新器械的问世,如果牙医没有及时掌握,是对患者的不负责任。
30、口腔门诊没有所谓景气不景气。无论情况如何,必须医者仁心,通过口口相传,患者必定越聚越多。

本文相关关键词:牙科诊所经营管理  口腔诊所经营管理  

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