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不会这三招,开口腔诊所想赚钱难!

2018/9/17  来源:牙科网 作者:口腔诊所经营管理

不会这三招,开口腔诊所想赚钱难!

全国每年看牙人次达2.5亿,服务的市场规模在700亿—1000亿。加上国家鼓励社会办医,万达、阿里、联想等资本的不断涌入,民营口腔行业有着广阔的发展空间,做民营诊所老板成了很多牙医待办事项上的“TOP 1”。那么,老板要具备哪些实力,才能对各种管理得心应手,将门诊运营得有声有色呢?

你需要由外到内到心“脱胎换骨”!

1、“外”——整装管理

牙医创立事业王国,首先得有施展拳脚的地方。那么,能够站在全局运营的角度完成并实施。

口腔门诊装修便是一切开始的起点。拥有210家口腔诊所整装经验的黄靖童对整装前、整装中、整装后的准备,都能给老板实用性的建议。

整装前首先要做综合调研分析,比如定位门诊的主打业务、客户群体、未来发展,了解清楚城建部、环保部、消防部细节规章制度等。

接下来要做市场调研,分析竞争对手优劣势、装修风格,附近小区的档次、入住率,广场、商场、银行、学校、企业情况,考虑将来异业合作。室内设计要考虑空间功能、装修预算、装饰风格三大要素,要做好平面规划、效果图、施工图、软装配套。



(白色——形象区域,青色黄色——专业区域,橙色——行政区域,红色——保全区域)

关于空间功能,很重要的一点便是候诊区的布置。建立候诊功能区,能增加患者体验度,增强门诊服务满意度,如设置咖啡机、饮水机、果盘区等;有助于树立良好的行业典范,是展示企业文化的“活广告”;延长患者候诊时间,降低患者不耐烦心理,如放置两台电视机,一台作客户娱乐,一台作口腔宣教,播放牙医管家医患沟通视频,在卡通动画中让患者获得知识,对诊疗有初步了解;增加儿童治疗前的体验度及儿童患者成交率。

整装中,可总结为以下18步施工工艺。每个环节都要注意一些细节,如图纸放线放样阶段,尤其对于大型门诊,老板最好到场,因为真正的需求可能跟设计师的理解有偏差。

整装后,就要注意VI(Visual Identity)系统识别、线上营销网络的建设与门诊服务人员的形象等方面了。良好的包装可呈现品牌的战略地位,富有视觉冲击力和美感,富有大品牌的气质,吻合目标客户的审美偏好,是门诊宣传的重要一环。

当下,80、90后是消费实体,门诊不仅要做好实体装修,还不能忽视虚拟装修——手机、电脑网络建设,做好全网营销。

本文相关关键词:牙科诊所经营管理  口腔诊所经营管理  

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