铜陵市位于安徽省中南部、长江中下游,现辖一县三区,面积1200平方公里,人口74万。是一座风光秀美的山水城市。城外有江,城内有湖,拥有天然湿地223平方公里,是全国文明城市、国家园林城市、国家卫生城市。铜陵交通便利,京台高速、沪渝高速、沪铜铁路、铜九铁路穿境而过,宁安城铁、京福高铁明今年建成通车,拥有国家一类开放口岸、国家首批对台直航港口和万吨级海轮进江终点港,市区距九华山机场24公里。
    铜陵是中国古铜都,采冶铜的历史始于商周,绵延3000余年,新中国第一个铜工业基地就建于铜陵,安徽省首个千亿元企业也来自铜陵。铜陵还是全国八大有色金属工业基地之一,也是全国最大的硫磷化工基地、国家级电子材料产业基地。近年来在循环经济、均衡教育、社区综合体制、公务用车、城乡一体化改革等领域先行先试,探索出具有铜陵特色的经验做法,是安徽省首个全国发展改革试点城市。欢迎大家有机会去铜陵参观。
    铜陵市人民医院就座落在市区风景秀丽的笔架山脚下,两面青山环绕,环境十分优美,占地面积近10万平方米,建筑面积14万平方米。医院始建于1953年,最初是一所矿山医院,目前已经发展成为皖中南地区一所新型的集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救为一体现代化综合性三级甲等医院。现为国家级爱婴医院、皖南医学院非直属附属医院,安徽医科大学临床学院、南京医科大学研究生课程进修班联合办学单位、上海第一人民医院医疗集团理事单位、意大利锡耶纳大学医院协作医院,国家级住院医师规范化培训基地,同时也是铜陵地区唯一的涉外医院和国际紧急救援中心网络医院,连续三届被授予“全国文明单位”,2011年被省卫生厅列入地市级区域医疗中心。医院编制床位1000张,实际开放床位1500张,年门诊量60万多人次、年收治病人5万人次,并设有分院2个、研究所1个以及社区卫生服务机构2个。
    近年来,医院按照“培育领军人才、扶植关键人才、用好现有人才、引进顶尖人才、关注未来人才”的要求,打造高水平的学科带头人队伍,建设具有核心竞争力的优势学科群。对优秀学科带头人实施分级培养、个性化锻造,安排赴德国、意大利等发达国家学习交流,争取重点科研课题等,同时分批次派出中层管理干部赴台湾医院进行学习交流,提高管理水平。医院现有专业技术人员1433名,其中高级职称人员220人、硕导7人、兼职教授40余人、硕博士研究生154人、市专业技术拔尖人才3人、市级学科带头人19人、市级学科带头人培养对象13人、院级青年技术骨干27人、江淮名医1人。
    医院设有52个临床、医技科室,全部达到三级甲等医院的规范要求,其中省级重点培育专科1个、省级特色专科2个、市级重点学科和重点培育学科18个。拥有各种新型大型医疗科研设备总价值达1.8亿多元,其中256排CT、1.5T核磁共振、飞利浦数字减影血管造影机、医用直线加速器、世界最先进彩色多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪等百万元以上的医疗设备30多台/件。
    医院科研教学成绩卓著,目前,承担了各级各类科研课题60项,其中省医学会2项,863计划子课题1项;在核心期刊上发表论文66篇(其中中华级5篇),发表在SCI论文7篇;2014年申报“三新”项目92项,其中77项获得通过得以开展。医院科技创新活动蓬勃开展,心血管疾病介入治疗、体外循环心脏直视下手术、精确治疗、立体定向脑显微手术、上颈椎的创伤治疗、以腹腔镜技术为代表的普外科微创技术等一大批新技术得到广泛应用,多次荣获省、市科技进步奖,连续多年蝉联“铜陵市科技先进集体”称号。目前,医院影像科于2012年立项的安徽省科技攻关项目“吞水磁共振食管造影在食管癌诊断中的应用研究”顺利通过了安徽省科技厅成果鉴定。该项目属国内外首创性研究,达到了国内领先水平。医院拥有全市卫生系统惟一一个“1155团队”,一支高素质的专业技术人才队伍已逐步形成。
    近年来,医院不断改革求实创新,坚持从患者最关心、最担心、最需要的方面做起,不断在优化服务、改善患者就医体验上下功夫,开展了以“创建优质医院、推进优质服务”,组织实施优质服务十二条为主题的“优质服务年”活动。医院从细节处入手,通过优化服务流程,搭建医患沟通平台,坚持高温季节实行夏令时节提前半小时开诊,增加普诊次数,让车位于患者,全面建立出院患者随访制度,成立专家会诊中心,设立临床贡献奖等一系列举措,为患者提供了全新的就医体验,获得了社会普遍赞誉,中央电视台《新闻联播》,中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》和《健康报》《安徽日报》均作了报道。
    2014年电话回访患者累计6万人次,满意率均在95%以上,全年共收到锦旗、感谢(表扬)信60余件(封),在省卫计委组织开展的全省41家三级医院每季度满意度调查中,医院满意度均保持在90%左右。医疗环境、服务项目、科学管理等各项工作明显进步,医患关系得到显著改善。
    今年,为进一步提高医院管理水平和服务质量,巩固和深化“优质服务年”活动成果,主动适应国家以公立医院为重点的医药卫生体制改革所带来的新形势新要求,更好地满足人民群众医疗需求,在全院开展“优化管理年”活动。努力把医院打造成区域优势明显、人才技术汇聚、服务功能完善、管理理念先进的一流的医疗诊治中心。

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